سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع للعود:
- الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب للطلبات المحلية.
- يسمح باسترجاع العود في حال لم يتجاوز الاستخدام (2 جرام) من وزن المنتج.
- لن يقبل العود في حال تكسيره.
- يتحمل المتجر قيمة التوصيل ولكن في حالة استرجاع الطلب يتحمل المشتري تكاليف شحن التوصيل والاسترجاع وذلك عن طريق شركة سمسا أو ارامكس فقط .
- يتم تحويل المبلغ للمشتري بعد استلام المنتج والتأكد من سلامته خلال 14 يوم عمل .
- الطلبات الدولية خارج المملكة العربية السعودية لا ترد ولا تستبدل.
- أدهان العود والمسك لا ترد ولا تستبدل.
- في حال وصولكم منتج خاطيء يتحمل المتجر تكاليف شحن الاسترجاع وتوصيل المنتج الصحيح.
